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Le Médiateur est là pour vous aider
Vous avez un litige avec votre administration communale : le Médiateur de la Wallonie peut vous aider ! Son rôle consiste à aider et accompagner toute personne qui rencontre des difficultés avec son administration communale.

Le Médiateur facilite le dialogue entre le citoyen et l’administration et, si une erreur ou une anomalie est détectée dans le traitement d’un dossier, il peut proposer une solution. 

Comment procéder ?

Vous contestez une décision ou une position de votre Commune, vous adressez alors un courrier de réclamation directement au service communal concerné. C’est la première étape !

La réponse qui vous est adressée par ce service vous satisfait, le litige est clos.

La réponse ne vous satisfait pas, du fait que certains de vos arguments ne vous semble pas avoir été pris en compte, le Médiateur de la Wallonie, M. Marc BERTRAND, est à votre disposition !

Son but : rapprocher les points de vue, clarifier les positions, expliquer les décisions, dégager des voies de consensus.

Vous pouvez contacter le Médiateur via cette page.

 



Source : Chargé de communication
Actualité publiée le 22/10/2019

 

   

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