Conditions administratives d’admission : ➢ Être inscrit au Forem comme demandeur d’emploi inoccupé, indemnisé ou non Prérequis : ➢ Être en possession du CESS + une expérience en secrétariat dans les 2 dernières années // Études en secrétariat ou scientifiques réussies // Études en secrétariat ou scientifiques échouées + expérience en secrétariat dans les 2 dernières années ➢ Bonne orthographe ➢ Connaissance des outils de la bureautique ➢ Vitesse de frappe de 25 mots/min ➢ Motivation pour le secteur médical Procédure d’accès/d’entrée : ➢ Inscription auprès du Forem Namur - Service Clientèle par téléphone au 081/23.45.45 ou par mail : serviceclientele.namur@forem.be ➢ Séance d’information @ distance le 09 août 2021 à 9h00 ➢ Vérification des connaissances pré-requises @ distance le 09 août 2021 à 13h00 o Tests informatisés DOCIMO : Calcul/repérages – Ecriture – Lecture ➢ Test bureautique (word) et test de vitesse de frappe clavier éliminatoire suivi d’un entretien de motivation les 11 ou 12 août 2021 au centre de formation de Floreffe – rue Riverre 13 à 5150 Floreffe Compétences visées : A l’issue de la formation, le candidat sera capable de : ➢ Encoder des protocoles (80 à 90% du travail) ➢ Traiter le courrier (dépouillement, envoi, tri) et le classement ➢ Jouer le rôle de « plaque tournante » d’un service médical ou paramédical en interne et en externe ➢ Être l’interlocuteur privilégié des médecins, de l’équipe soignante, des patients, des directions fonctionnelles de l’hôpital ➢ Être le support du médecin ➢ Encoder des protocoles médicaux ➢ Facturer les actes médicaux ➢ Prendre les rendez-vous des consultations de médecin ➢ Accueillir les patients ➢ Gérer les appels téléphoniques ➢ Organiser au mieux le planning du médecin ➢ Contribuer à l’image de qualité de l’environnement médical Niveau acquis : Perfectionnement Titre délivré : Certificat de compétences acquises en formation (CECAF) et Supplément au certificat Europass

Lieu de formation :
Le Forem Namur – Centre de formation, rue Riverre 13 à 5150 Floreffe
Fréquence : Annuel
Durée et horaire :
Du 23 août 2021 au 15 février 2022
De 8h30 à 12h30 et/ou 13h à 17h suivant planning
Vu la situation sanitaire liée à la Covid19, certains cours se donneront @ distance
Description de l’action :
La formation comprend les modules suivants :
➢ Terminologie médicale
➢ Anatomie, pharmacologie et déontologie
➢ Entraînement sur protocoles médicaux (dictées numérisées)
➢ Réalisation d’un glossaire médical
➢ Acquisition d’une vitesse de frappe (dactylographie)
➢ Secrétariat – bureautique :
o Perfectionnement de l’environnement Windows et du logiciel Word
o Bases et perfectionnement des logiciels Excel, Outlook et Powerpoint
➢ Communication orale et écrite
o Accueil téléphonique et accueil en face à face
o Perfectionnement en orthographe et correspondance médicale
➢ Gestion du temps
➢ Recherche d’emploi
Conditions financières :
Droits d'inscription : Gratuit
Avantage(s) Financier(s) :
➢ Prime de formation d'1€ brut par heure de formation prestée sous certaines
conditions
➢ Maintien des droits sociaux sous certaines conditions
➢ Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines
conditions)
➢ Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB)
Statut : Stagiaire sous contrat de formation (F70bis)
Service à contacter pour informations complémentaires et
l’inscription :
Le Forem Namur – Service Clientèle
Avenue Prince de Liège 137 – 5100 Jambes
Tél. : 081/23.45.45
serviceclientele.namur@forem.be
Clôture des inscriptions le 30 juillet 2021 ou dès que le nombre de 40 inscrits est atteint

Source : Agence de développement Local
Actualité publiée le 26/05/2021